¿Puedo proporcionarles una guía para que envíen mis paquetes?
Aceptamos guías de envío proporcionadas por nuestros clientes, pero al utilizar tu propia guía, eres tú quien debe dar seguimiento en tiempo real y asegurarse de la entrega.
En estos casos nuestro papel se limita únicamente a recibir tu paquete y prepararlo para el envío. Para garantizar una gestión adecuada es esencial que la recolección se realice en nuestro centro de atención.
Cualquier problema o imprevisto, como retrasos, daños o pérdidas, será tu responsabilidad comunicarte directamente con la paquetería para resolver cualquier problema relacionado con la entrega.
Entendemos que enviar una guía propia puede ser conveniente para algunos clientes. Sin embargo, deseamos brindarte una experiencia de envío completa y segura, y para ello recomendamos utilizar nuestro servicio completo, donde podemos ofrecerte un seguimiento confiable y asistencia personalizada en caso de cualquier imprevisto durante el proceso de envío.
